zwroty i zwroty

Zdalne kupowanie

Podobnie jak w przypadku większości produktów kupowanych online, masz 14 dni na odstąpienie od umowy po otrzymaniu produktu. W ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego przez ciebie produktu za pośrednictwem sklepu internetowego możesz zwrócić nieużywany produkt w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki dotyczą twojego konta.

Jeśli chcesz zwrócić produkt w okresie próbnym, skontaktuj się z nami przez e-mail (lasergraaf@gmail.com).

Brak okresu widzenia

14-dniowy okres próbny nie dotyczy produktów dostosowanych do Ciebie ani produktów w specjalnych konfiguracjach. Dotyczy to wszystkich maszyn do cięcia laserowego i grawerowania laserowego.

14-dniowy okres próbny nie dotyczy również transakcji B2B (sprzedaży do firm).

Nie jesteś pewien, czy okres próbny dotyczy Twojego zamówienia? Najpierw skontaktuj się z nami przez e-mail.

Gwarancja / DOA

Lasergraaf.nl jest zgodny z ogólnym holenderskim prawem gwarancyjnym dla wszystkich naszych produktów. Kodeks cywilny szczegółowo opisuje twoje prawa i obowiązki dotyczące gwarancji produktu. Oznacza to, że okresy gwarancji (o ile nie zaznaczono inaczej) mogą się różnić w zależności od produktu. Oczywiście możesz założyć, że wszystkie dostarczone produkty są w 100% uporządkowane w momencie dostawy lub odbioru, ale to, czy nadal masz gwarancję, zależy w dużym stopniu od rodzaju produktu.

Na przykład gwarancja na urządzenia laserowe wynosi zwykle 1 rok, ale lampy laserowe zwykle mają tylko 1 miesiąc gwarancji. Jeśli produkt nieoczekiwanie wykaże wadę przy odbiorze lub w okresie gwarancji, prosimy o kontakt mailowy. Będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć najszybsze rozwiązanie do wymiany lub naprawy Twojego produktu.

Staramy się zrealizować naprawę lub wymianę produktu w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli jesteśmy zależni od stron trzecich (dostawców, inżynierów, fabryk), okres ten może być dłuższy. W takim przypadku zawsze kontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem w celu omówienia możliwości.

GWARANCJA WYKUPU

W wyjątkowych przypadkach maszyny mogą być oferowane z gwarancją odkupu. Niniejsza gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy jest wyraźnie wskazana na fakturze sprzedaży i jeśli wszystkie faktury zostały opłacone przez klienta w terminie i za 100%.

Aby uzyskać gwarancję odkupu:

  • Maszyna musi zostać dostarczona lub udostępniona klientowi i musi zostać oddana do użytku przez klienta
  • Klient może zwrócić urządzenie w ciągu 180 dni od uruchomienia bez podania przyczyny
  • przed zwrotem klient musi najpierw otrzymać pisemne potwierdzenie lub wiadomość e-mail od koparki laserowej zawierające umowę zwrotu
  • Wszystkie zwroty muszą być dostarczone przez klienta do showroomu koparki laserowej w Hilvarenbeek
  • koszty transportu zwrotów ponosi klient / klient / użytkownik
  • przy pełnej dostawie zwrotnej przez klienta wszystkich produktów bez uszkodzeń obowiązuje zwrot 100% ceny maszyny minus następujące rozliczenia:
    • wszelkie rabaty określone na fakturze
    • stała opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 350 EUR, -
    • rabat w wysokości 0,1% od ceny maszyny za każdy dzień kalendarzowy po dostawie lub udostępnieniu maszyny klientowi do momentu dostawy w salonie grawerowania laserowego.
  • zwroty dokonywane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od otrzymania i kontroli towarów, z podaniem specyfikacji w nocie kredytowej.

Opcje płatności

Lasergraaf akceptuje płatności przelewem (międzynarodowym), paypal, bancontact lub ING Homepay.

KONTAKT

W sprawie gwarancji i zwrotów zawsze prosimy o kontakt e-mailowy. Ty i my mamy wtedy jasny raport dotyczący każdego pliku. Możesz także dołączyć zdjęcia, filmy lub inne pliki bezpośrednio do wiadomości e-mail.

Możesz do nas dotrzeć pod adresem:

lasergraaf@gmail.com

Gelderstraat 89A, 5081 AB, Hilvarenbeek

telefon: 31 6 373 402 83