zwroty i zwroty

Zdalne kupowanie

Podobnie jak w przypadku większości produktów, które kupujesz online, również masz lasergraaf 14 dni na zmianę zdania po otrzymaniu produktu. Możesz zwrócić nieużywany produkt w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego w sklepie internetowym produktu. Koszty wysyłki dotyczą Twojego konta.

Jeśli chcesz zwrócić produkt w okresie próbnym, najpierw skontaktuj się z nami przez e-mail ( lasergraaf@gmail.com).

Brak okresu widzenia

14-dniowy okres próbny nie dotyczy produktów dostosowanych do Ciebie ani produktów w specjalnych konfiguracjach. Dotyczy to wszystkich maszyn do cięcia laserowego i grawerowania laserowego.

14-dniowy okres próbny nie dotyczy również transakcji B2B (sprzedaży do firm).

Nie jesteś pewien, czy okres próbny dotyczy Twojego zamówienia? Najpierw skontaktuj się z nami przez e-mail.

Gwarancja / DOA

Dla wszystkich naszych produktów jest zgodny lasergraaf.nl przestrzegać ogólnego holenderskiego prawa gwarancyjnego. Twoje prawa i obowiązki z tytułu rękojmi na produkt zostały szczegółowo opisane w Kodeksie Cywilnym. Oznacza to, że okresy gwarancji (jeśli nie podano inaczej) mogą się różnić w zależności od produktu. Oczywiście możesz założyć, że wszystkie dostarczone produkty są w 100% zamówione w momencie dostawy lub odbioru, ale to, czy nadal będziesz korzystać z gwarancji, zależy w dużej mierze od rodzaju produktu.

Na przykład gwarancja na urządzenia laserowe wynosi zwykle 1 rok, ale lampy laserowe zwykle mają tylko 1 miesiąc gwarancji. Jeśli produkt nieoczekiwanie wykaże wadę przy odbiorze lub w okresie gwarancji, prosimy o kontakt mailowy. Będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć najszybsze rozwiązanie do wymiany lub naprawy Twojego produktu.

Staramy się zrealizować naprawę lub wymianę produktu w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli jesteśmy zależni od stron trzecich (dostawców, inżynierów, fabryk), okres ten może być dłuższy. W takim przypadku zawsze kontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem w celu omówienia możliwości.

GWARANCJA WYKUPU

W wyjątkowych przypadkach maszyny mogą być oferowane z gwarancją odkupu. Niniejsza gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy jest wyraźnie wskazana na fakturze sprzedaży i jeśli wszystkie faktury zostały opłacone przez klienta w terminie i za 100%.

Aby uzyskać gwarancję odkupu:

• Maszyna musi zostać dostarczona lub udostępniona klientowi i musi zostać oddana do użytku przez klienta
• Klient może zwrócić urządzenie w ciągu 180 dni od uruchomienia bez podania przyczyny
• przed zwrotem klient musi najpierw otrzymać pisemne potwierdzenie lub e-mail od lasergraaf do odbioru wraz z umową na przesyłkę zwrotną
• Wszystkie zwroty muszą być dostarczone przez klienta do lasergraaf Salon wystawowy w Hilvarenbeek
• koszty transportu zwrotów ponosi klient / klient / użytkownik
• przy pełnej dostawie zwrotnej przez klienta wszystkich produktów bez uszkodzeń obowiązuje zwrot 100% ceny maszyny minus następujące rozliczenia:
  • wszelkie rabaty określone na fakturze
  • stała opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 350 EUR, -
  • rabat w wysokości 0,1% od ceny maszyny za każdy dzień kalendarzowy po dostawie lub udostępnieniu maszyny klientowi do czasu dostawy do lasergraaf salon wystawowy.
• zwroty dokonywane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od otrzymania i kontroli towarów, z podaniem specyfikacji w nocie kredytowej.

Opcje płatności

Lasergraaf akceptuje płatności (międzynarodowy) przelew bankowy, paypal, bancontact lub ING Homepay.

KONTAKT

W sprawie gwarancji i zwrotów zawsze prosimy o kontakt e-mailowy. Ty i my mamy wtedy jasny raport dotyczący każdego pliku. Możesz także dołączyć zdjęcia, filmy lub inne pliki bezpośrednio do wiadomości e-mail.

Możesz do nas dotrzeć pod adresem:

lasergraaf@ Gmail.com

Gelderstraat 89A, 5081 AB, Hilvarenbeek

telefon: 31 6 373 402 83