votre vie privée et lasergraaf.nl

Confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 01er mai 2018.

Nous savons que vous nous faites confiance. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informerons des données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous améliorons votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprenez exactement comment nous travaillons.

Nous avons besoin d'informations de votre part pour vous aider au mieux. Vous pouvez lire ci-dessous quelles données cela concerne et à quoi lasergraaf.nl les utilise. Vous pouvez également voir quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons vos données.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de lasergraaf.nl. Vous devez savoir que lasergraaf.nl n'est pas responsable de la politique de confidentialité des autres sites et sources. En utilisant ce site Web, vous acceptez la politique de confidentialité.

lasergraaf.nl respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

À quelles fins utilisons-nous vos données?

lasergraaf.nl traite vos données en respectant toutes les lois applicables en matière de confidentialité. Ce faisant, nous prenons naturellement en compte les principes de base du droit de la protection des données pour le traitement des données personnelles. C'est pourquoi, en principe, nous ne traitons vos données qu'aux fins qui vous sont expliquées dans cette déclaration de confidentialité ou communiquées lors de la collecte des données. Ce sont principalement des données pour le traitement et la livraison d'un achat, la personnalisation et le développement ultérieur, ainsi que la sécurité de nos services. En outre, nous utilisons vos données dans le cadre d'une législation européenne stricte en matière de protection des données, mais également à d'autres fins telles que le développement de produits, la recherche scientifique (en particulier dans le domaine de l'apprentissage automatique, de l'intelligence artificielle et du deep learning) et les études de marché, pour l'amélioration des affaires processus, une conception sur mesure de nos services et des publicités personnalisées.

Nous avons besoin d'informations de votre part en raison des accords contractuels entre vous et lasergraaf.nl lors de l'achat d'un produit et de votre droit à la garantie. Ceci s'applique à:

- Commander un produit
- Livraison
- Retours et réparations
- Contact avec le service client

De plus, nous pouvons utiliser vos données pour un «intérêt légitime». Cela signifie que nous voulons fournir à tous nos clients le meilleur service personnalisé possible. Nous pensons toujours à votre vie privée. Cela est vrai pour:
- Avis et enquête de satisfaction client
- Contactez notre service client
- Visitez le site lasergraaf.nl
- Email
- Des conseils personnalisés
- Actions
- Des médias sociaux
- Sécurité et wifi

Nous pouvons également avoir une obligation légale d'utiliser vos données, par exemple lorsque nous suspectons une fraude. Mais aussi l'obligation de rétention des autorités fiscales à l'égard de notre administration. Et parfois, vous nous avez donné la permission d'utiliser vos données, par exemple lorsque vous souhaitez commander un produit personnalisé.

Vos données personnelles sont transférées en toute sécurité sur lasergraaf.nl, c'est-à-dire cryptées. Ceci s'applique à votre commande. Nous utilisons pour cela le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites Web et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées.

Qui a accès à vos données

Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour exécuter le service. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de lasergraaf.nl ou ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces informations avec d'autres informations personnelles dont nous disposons. Pour nos services, il est parfois nécessaire de transmettre vos données à d'autres parties si cela est vraiment nécessaire pour nos services.

Cela concerne ces parties: les partenaires de livraison, les partenaires de paiement et les parties qui collectent nos avis (Webwinkelkeur). Après tout, notre partenaire de livraison doit livrer votre commande à la bonne adresse. Des parties telles que Google entrent en jeu dès que nous vous montrons des publicités ciblées, par exemple en fonction de votre intérêt pour certains produits. Dans des situations suspectes, nous sommes tenus de partager les données clients avec les agences gouvernementales.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Conservation de vos données

Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d'autres messages, nous pouvons enregistrer ces messages. Parfois, nous vous demandons vos informations personnelles pertinentes pour la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur nos propres serveurs sécurisés de lasergraaf.nl ou ceux d'un tiers au sein de l'Union européenne. Nous ne combinerons pas ces informations avec d'autres informations personnelles dont nous disposons.

Nous ne stockons pas et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes les données que nous avons sur vous. Ou utilisons-nous vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses internes et des rapports tels que la valeur de votre commande.

Comment cela fonctionne-t-il dans la pratique? Nous respectons certaines périodes, après quoi nous supprimons vos données. Il s'agit de ces données:

Des autorités fiscales, nous devons conserver nos dossiers pendant 7 ans avec vos détails de facture, de paiement et de commande. Après cela, nous utilisons uniquement des données anonymes pour les rapports internes. Vous devez également bien conserver les factures de vos achats, par exemple pour votre garantie.

Nous conservons les données que nous utilisons pour prévenir la fraude pendant une longue période. Pas sympa, mais nécessaire.

Publicité et études de marché, analyse de données

Nous utilisons vos données, également dans le cadre d'analyses de données, à des fins publicitaires et d'études de marché. Ce faisant, nous visons en particulier à atteindre les objectifs suivants:
- la classification des différents groupes cibles et d'utilisateurs dans le cadre d'une étude de marché (segmentation des utilisateurs)
- comprendre les différents groupes cibles et leurs habitudes d'achat et intérêts correspondants
- avoir un aperçu de la démographie, des intérêts, des habitudes d'achat et de l'utilisation des produits de nos utilisateurs
- reconnaissance précoce des tendances de la mode et des achats en ligne
- l'envoi de reciblage publicitaire via facebook et google shopping / adwords aux clients existants
- la planification, la mise en œuvre et le suivi de publicités répondant aux intérêts des groupes cibles ciblés (publicité personnalisée)
- un aperçu de l'utilisation de nos services (analyse d'utilisation)

Selon l'objectif, nous utilisons les données stockées avec nous pour les analyses de données. Par exemple, pour l'analyse du comportement d'achat de nos utilisateurs, nous utilisons des données de profil agrégées (codées), statistiques, dépersonnalisées (anonymisées) ainsi que des données d'achat et des données d'appareil et d'accès, afin de pouvoir connaître et analyser le comportement d'achat au moyen d'analyses de données. De cette façon, nous recevons des informations anonymes sur le comportement d'utilisation général de nos utilisateurs.

Périphérique et données d'accès

Nous utilisons vos données pour rendre disponibles les sites Web lasergraaf.nl. En plus de l'appareil et des données d'accès qui surviennent avec chaque utilisation de ce service, le type de données traitées ainsi que les finalités du traitement dépendent principalement de la manière dont vous utilisez les fonctions et services fournis pour nos services. De plus, nous utilisons les données générées lors de l'utilisation de nos services pour savoir comment notre offre en ligne est utilisée. Nous utilisons ces informations, entre autres, dans le cadre de la personnalisation des achats, pour l'amélioration de nos services et pour la publicité personnalisée.En principe, nous collectons toutes les données que vous fournissez directement via nos services.

Avec chaque accès à nos serveurs et bases de données, des données d'appareil et d'accès sont créées, qui sont enregistrées dans des fichiers journaux de serveur. L'adresse IP qui y est contenue sera anonymisée à la fin de la session respective, dès que le stockage n'est plus requis pour que les fonctions du site Web respectif soient disponibles.

Plug-ins de médias sociaux

Dans nos différentes boutiques en ligne, vous trouverez des plugins de médias sociaux ("Plugins") de différents réseaux sociaux. Avec l'aide de ces plugins, vous pouvez, par exemple, partager du contenu ou recommander des produits à d'autres. Les plugins sont désactivés par défaut et n'envoient donc pas de données. En cliquant sur le plug-in (par exemple facebook), vous pouvez l'activer.

Les plug-ins peuvent également être désactivés en un seul clic. Lorsque les plug-ins sont activés, votre navigateur Web établit une connexion directe avec les serveurs Web du réseau social respectif. Le contenu des plug-ins est transmis par le réseau social directement à votre navigateur Web et incorporé à partir de ce navigateur dans notre site Web. En reliant les plug-ins, le réseau social reçoit les informations que vous avez ouvert une page particulière de lasergraaf.nl et collecte ainsi votre appareil et vos données d'accès. Même lorsque vous êtes connecté à un réseau social, votre visite de la boutique en ligne est liée à votre compte du réseau social concerné. Le but et la portée de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits et options de paramétrage pertinents pour protéger votre vie privée, peuvent être trouvés dans les dispositions de confidentialité du réseau ou des sites Web concernés. Les plug-ins de réseaux sociaux répertoriés sur nos boutiques en ligne sont les suivants:

Facebook
Instagram
Pinterest

Cookies de sites Web

Nos sites Web utilisent des cookies et un avis sur les cookies. Il n'est pas obligatoire d'accepter les cookies lorsque vous visitez lasergraaf.nl. Nous souhaitons vous informer que notre site Internet ne peut avoir que des fonctions limitées si vous n'acceptez pas les cookies. Dans votre navigateur Web, vous pouvez définir que le stockage des cookies n'est accepté que si vous y consentez.

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Questions et commentaires

Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette politique de confidentialité GDPR. Pour toute question ou réclamation concernant vos données et la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de lasergraaf.nl.

Par email:

lasergraaf@gmail.com Responsable de la protection des données Attn

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont lasergraaf.nl gère votre vie privée, vous pouvez contacter l'autorité de confidentialité.

avis google actifs

  • 5 star critique  L'installation et la formation de l'Iris ont été bien prises en charge. Très éclairant, sous la direction inspirante de René van den Bergh de la société Lasergraaf. Toujours dans la perspective de l'achat de cet appareil, de nombreux conseils et assistance de René. Je suis donc très satisfait du soutien apporté par Lasergraaf.

    pouce Forêt de Whowter
    5/24/2020

    5 star critique  Je suis très satisfait de ma nouvelle découpeuse laser (Nastja). Elle marche comme un charme. L'explication et les conseils autour de mon découpeur laser étaient excellents. Le cutter laser Nastja est définitivement recommandé à tous ceux qui souhaitent se lancer dans la découpe laser.

    pouce Sven est allé
    7/21/2020

    5 star critique  Depuis quelques jours, j'ai chez moi le laser CO60 Nastja 2 w. Grâce à l'explication claire de René van den Bergh avant et après l'achat, j'ai pu commencer tout de suite. En tant que créatrice et créatrice de l'étiquette-cadeau «Miss T. Morning à la recherche de poussière d'étoile», je suis totalement satisfaite de ce laser.

    pouce Paula Betlem
    6/06/2020
  • 5 star critique  René van den Bergh nous a de nouveau aidé de façon fantastique avec la livraison de notre deuxième découpeuse laser. C'est très familier de refaire l'épisode avec René et de refaire tous les tenants et aboutissants. Il prend le temps de s'assurer que les choses sont constamment apprises dans chaque contact que nous avons. Merci pour cela et pour le soutien après.

    pouce Bruno Mol
    3/03/2020

    5 star critique  Nous (ORS Lek et Linge) avons récupéré 2 lasers Iris Co2 à Lasergraaf la semaine dernière pour nos départements technologiques sur le site de Brugklas et VMBO. Ceux-ci étaient soigneusement assemblés et prêts. René a fourni la formation de base, où nous avons pu tester directement les lasers et qui était très claire pour nous. Malgré le fait que tout fonctionnait bien, une des glacières s'est avérée ne pas fonctionner à mon retour à l'école.Après une consultation téléphonique, René est venu directement à Culemborg pour échanger la glacière. Super bon service et un grand compliment.

    pouce Ouais
    1/20/2020

    5 star critique  explication de base décente de Renè, vous pouvez commencer tout de suite une fois occupé toujours prêt à répondre aux questions merci Renè

    pouce Gailliaert Eddy
    4/17/2020
  • 5 star critique  Nous avons acheté notre laser co2 aujourd'hui. Explication claire de Nastja. Voyons maintenant ce que nous pouvons faire de belles choses. Également autorisé à faire tourner la roue lors de la démonstration et de l'achat et a remporté une belle remise de 250 €. Notre première expérience avec Lasergraaf est excellente !!

    pouce Marcel Suiskens
    6/19/2020

    5 star critique  Hier, j'ai récupéré mon laser CO2 (IRIS) pour agrandir les machines de Festiwood. Nous avons acquis beaucoup de connaissances grâce à une formation approfondie dispensée par René van den Bergh. L'explication était claire et simple avec beaucoup de place pour les questions, merci. La machine est maintenant en place, il suffit de la brancher et nous pourrons commencer!

    pouce bélier au beurre de joost
    2/19/2020

    5 star critique  Très heureux avec mon nouveau directeur de comptes René van den Bergh, même aujourd'hui, dimanche ... il m'a aidé pour que je puisse continuer une mission pour le bois iDeMo, merci encore René! ... vous avez gagné les 5 étoiles!

    pouce Monique Belder
    3/08/2020
  • 5 star critique  Vendredi dernier, j'ai récupéré mon laser co2 de bureau Nastja et suivi une formation. J'ai reçu la formation de René van den Bergh. Beaucoup d'informations, des conseils clairement expliqués et utiles. À la maison, je pouvais commencer immédiatement après avoir connecté la machine. Jusqu'à présent, très heureux de mon achat chez Lasergraaf!

    pouce Karin
    1/27/2020

    5 star critique  René, merci pour les conseils d'expert. Ce fut une journée très éducative, mais aussi amusante! Nous sommes déjà très impatients de travailler avec les machines et nous nous sentons compétents pour cela. Sinon, nous savons que nous pouvons compter sur vous.

    pouce Erwin Meijerink
    7/11/2020

    5 star critique  René nous a bien informés des possibilités d'une machine de gravure laser. Ceci au moyen d'une explication interactive où nous avons été autorisés à utiliser la machine nous-mêmes, très agréable! Nous avons donc rapidement été convaincus que nous en voulions un et qu'il proviendrait d'une pelle laser. Même maintenant que nous avons la machine depuis un moment, René reste impliqué et demande régulièrement si nous rencontrons encore quelque chose. Dans l'ensemble super satisfait!

    pouce Forêt de Rhona
    1/23/2020
  • 5 star critique  Chez Foretti.nl, nous travaillons sur notre nouveau Nastja 60w depuis deux semaines maintenant, et quelle machine! Nous avons également eu la formation de base de René van den Bergh ainsi que quelques trucs et astuces pour utiliser la machine. La formation était claire et simple avec de nombreuses occasions de poser des questions. Très satisfait, et un must pour tous ceux qui commencent par la gravure laser.

    pouce Hans VAN SETTEN
    9/07/2020

    5 star critique  Lasergraaf est une entreprise qui a le cœur au bon endroit. Pas de chichi, seulement des machines de bonne qualité. L'explication de René van den Bergh donne une explication claire et même après l'achat il est presque disponible jour et nuit pour ceux qui ont des questions.

    pouce Pim vd Zalm
    6/22/2020

    5 star critique  Reçu une bonne explication lors de l'achat du cutter laser. Je teste la fraise depuis une semaine maintenant et le résultat est superbe.

    pouce Dirk Wouters
    7/15/2020
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