su privacidad y lasergraaf.nl

Declaracion Privacidad

Esta Declaración de privacidad se modificó por última vez el 01 de mayo de 2018.

Somos conscientes de que tiene confianza en nosotros. Por lo tanto, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger su privacidad. En esta página le informaremos qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web, por qué los recopilamos y cómo mejoramos su experiencia de usuario. De esta manera, usted comprende exactamente cómo trabajamos.

Necesitamos su información para ayudarlo lo mejor posible. Puede leer a continuación a qué datos se refiere y para qué los utiliza lasergraaf.nl. También puede ver cuáles son sus derechos, quién tiene acceso a sus datos y cuánto tiempo conservamos sus datos.

Esta política de privacidad se aplica a los servicios de lasergraaf.nl. Debe tener en cuenta que lasergraaf.nl no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios y fuentes. Al utilizar este sitio web, indica que acepta la política de privacidad.

lasergraaf.nl respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio y garantiza que la información personal que proporcione sea tratada de manera confidencial.

¿Para qué utilizamos sus datos?

lasergraaf.nl procesa sus datos con el debido cumplimiento de todas las leyes de privacidad aplicables. Al hacerlo, naturalmente tenemos en cuenta los principios básicos de la ley de protección de datos para el procesamiento de datos personales. Es por eso que, en principio, solo procesamos sus datos para los fines explicados en esta declaración de privacidad o comunicados al recopilar los datos. Estos son principalmente datos para el procesamiento y la entrega de una compra, la personalización y el desarrollo posterior, así como la seguridad de nuestros servicios. Además, utilizamos sus datos en el contexto de una estricta legislación europea de protección de datos, pero también para otros fines, como el desarrollo de productos, la investigación científica (especialmente en el campo del aprendizaje automático, la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo) y la investigación de mercado, para la mejora de los negocios. procesos, un diseño a medida de nuestros servicios y anuncios personalizados.

Necesitamos su información debido a los acuerdos contractuales entre usted y lasergraaf.nl al comprar un producto y su derecho a la garantía. Esto aplica a:

- Pedido de un producto
- Entrega
- Devoluciones y reparaciones
- Contacto con servicio al cliente

Además, podemos usar sus datos para 'interés legítimo'. Esto significa que queremos ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio personal posible. Siempre pensamos en tu privacidad. Esto es cierto para:
- Reseñas y encuesta de satisfacción del cliente
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente
- Visite el sitio web lasergraaf.nl
- Email
- Asesoramiento personal
- Acciones
- Redes sociales
- Seguridad y wifi

También podemos tener la obligación legal de usar sus datos, por ejemplo, cuando sospechamos de fraude. Pero también la obligación de retención de las autoridades fiscales con respecto a nuestra administración. Y a veces nos ha dado permiso para usar sus datos, por ejemplo, cuando desea pedir un producto personalizado.

Sus datos personales se transfieren de forma segura a lasergraaf.nl, es decir, encriptados. Esto se aplica a su pedido. Para ello utilizamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Además, protegemos nuestros sitios web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o distribución de sus datos por personas no autorizadas.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Cuando te registras en uno de nuestros servicios, te pedimos que nos proporciones datos personales. Estos datos se utilizan para realizar el servicio. Los datos se almacenan en servidores seguros de lasergraaf.nl o los de un tercero. No combinaremos esta información con otra información personal que tengamos. Para nuestros servicios, a veces es necesario transmitir sus datos a otras partes si esto es realmente necesario para nuestros servicios.

Esto concierne a estas partes: socios de entrega, socios de pago y las partes que recopilan nuestras reseñas (Webwinkelkeur). Después de todo, nuestro socio de entrega debe entregar su pedido a la dirección correcta. Partes como Google entran en escena tan pronto como le mostramos anuncios dirigidos, por ejemplo, basados ​​en su interés en ciertos productos. En situaciones sospechosas, estamos obligados a compartir datos de clientes con agencias gubernamentales.

Nunca vendemos sus datos a terceros.

Retención de sus datos.

Cuando nos envía un correo electrónico u otros mensajes, podemos guardar esos mensajes. A veces le pedimos su información personal que sea relevante para la situación en cuestión. Esto permite procesar sus preguntas y responder a sus solicitudes. Los datos se almacenan en nuestros propios servidores seguros de lasergraaf.nl o en los de un tercero dentro de la Unión Europea. No combinaremos esta información con otra información personal que tengamos.

No almacenamos ni usamos sus datos más tiempo del necesario. Luego eliminamos todos los datos que tenemos de usted. ¿O usamos sus datos de forma anónima, porque necesitamos ciertos datos para análisis internos e informes, como el valor de su pedido.

¿Cómo funciona eso en la práctica? Nos adherimos a ciertos períodos, después de los cuales eliminamos sus datos. Se trata de estos datos:

De las autoridades fiscales, tenemos que mantener nuestros registros durante 7 años con su factura, pago y detalles del pedido. Después de eso, solo usamos datos anónimos para informes internos. También debe conservar bien las facturas de sus compras, por ejemplo, para su garantía.

Conservamos los datos que utilizamos para evitar el fraude durante mucho tiempo. No es agradable, pero necesario.

Publicidad y estudios de mercado, análisis de datos.

Utilizamos sus datos, también en el contexto de análisis de datos, para publicidad y estudios de mercado. Al hacerlo, apuntamos en particular a lograr los siguientes objetivos:
- la clasificación de diferentes grupos objetivo y de usuarios en relación con la investigación de mercado (segmentación de usuarios)
- comprender los diferentes grupos destinatarios y sus correspondientes hábitos e intereses de compra
- obtener información sobre la demografía, los intereses, los hábitos de compra y para qué se utilizan los productos de nuestros usuarios
- reconocimiento temprano de las tendencias en moda y compras en línea
- el envío de retargeting de anuncios a través de Facebook y Google Shopping / Adwords a clientes existentes
- la planificación, implementación y seguimiento de la publicidad que responda a los intereses de los grupos objetivo (publicidad personalizada)
- información sobre cómo se utilizan nuestros servicios (análisis de uso)

Dependiendo del propósito, usamos los datos almacenados con nosotros para el análisis de datos. Por ejemplo, para el análisis del comportamiento de compra de nuestros usuarios, utilizamos datos de perfil agregados (codificados), estadísticos, despersonalizados (anonimizados), así como datos de compra y datos de dispositivo y acceso, para poder descubrir y analizar el comportamiento de compra mediante análisis de datos. De esta forma, recibimos información anónima sobre el comportamiento general de uso de nuestros usuarios.

Dispositivo y datos de acceso

Usamos sus datos para que los sitios web lasergraaf.nl estén disponibles. Además del dispositivo y los datos de acceso que surgen con cada uso de este servicio, el tipo de datos procesados, así como los propósitos del procesamiento, dependen principalmente de cómo use las funciones y servicios proporcionados para nuestros servicios. Además, utilizamos los datos generados al utilizar nuestros servicios para averiguar cómo se utiliza nuestra oferta en línea. Utilizamos esta información, entre otras cosas, en relación con la personalización de compras, para la mejora de nuestros servicios, así como para la publicidad personalizada. Generalmente, recopilamos todos los datos que usted proporciona directamente a través de nuestros servicios.

Con cada acceso a nuestros servidores y bases de datos, se crean datos de acceso y dispositivos, que se registran en los llamados archivos de registro del servidor. La dirección IP contenida allí será anonimizada al final de la sesión respectiva, tan pronto como el almacenamiento ya no sea necesario para que las funciones del sitio web respectivo estén disponibles.

Complementos de redes sociales

En nuestras diferentes tiendas web encontrará complementos de redes sociales ("Complementos") de diferentes redes sociales. Con la ayuda de estos complementos puede, por ejemplo, compartir contenido o recomendar productos a otros. Los complementos están deshabilitados de forma predeterminada y, por lo tanto, no envían datos. Al hacer clic en el complemento (por ejemplo, Facebook) puede activarlo.

Los complementos también se pueden desactivar con un clic. Cuando se activan los complementos, su navegador web establece una conexión directa con los servidores web de la red social respectiva. El contenido de los complementos es transmitido por la red social directamente a su navegador web y se incorpora desde este navegador a nuestro sitio web. Al vincular los complementos, la red social recibe la información de que ha abierto una página específica de lasergraaf.nl y, por lo tanto, recopila su dispositivo y los datos de acceso. Incluso cuando haya iniciado sesión en una red social, su visita a la tienda web está vinculada a su cuenta de la red social correspondiente. El propósito y el alcance de la recopilación, el procesamiento posterior y el uso de los datos por las redes sociales, así como sus derechos relevantes y las opciones de configuración para la protección de su privacidad, se pueden encontrar en las disposiciones de privacidad de la red o sitios web relevantes. Los complementos de redes sociales que aparecen en nuestras tiendas web son los siguientes:

Facebook
Instagram
Pinterest

Cookies del sitio web

Nuestros sitios web utilizan cookies y un aviso de cookies. No es obligatorio aceptar las cookies cuando visita lasergraaf.nl. Nos gustaría informarle que nuestro sitio web solo puede tener funciones limitadas si no acepta las cookies. En su navegador web puede configurar que el almacenamiento de cookies solo se acepte si está de acuerdo.

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Editar / comunicación para darse de baja

Por supuesto, siempre puede ajustar sus datos o eliminarlos. O acceda a sus datos personales y reciba una copia. No hay problema por supuesto. Puede contactarnos por correo postal o correo electrónico. Vea los detalles de contacto a continuación.
Podemos solicitarle información adicional para establecer su identidad. Queremos asegurarnos de que realmente eres tú. También hacemos esto para solicitudes poco claras.

Preguntas y comentarios

Verificamos regularmente si cumplimos con esta política de privacidad GDPR. Si tiene preguntas o quejas sobre sus datos y la protección de su privacidad, puede comunicarse con el Oficial de Protección de Datos de lasergraaf.nl.

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lasergraaf@gmail.com Attn Oficial de Protección de Datos

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