Ihre Privatsphäre und lasergraaf.nl

Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 01. Mai 2018 geändert.

Wir sind uns bewusst, dass Sie uns vertrauen. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite teilen wir Ihnen mit, welche Daten wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, warum wir diese Daten sammeln und wie wir Ihre Benutzererfahrung verbessern. Auf diese Weise verstehen Sie genau, wie wir arbeiten.

Wir benötigen Informationen von Ihnen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sie können unten lesen, welche Daten dies betreffen und wofür lasergraaf.nl sie verwendet. Sie können auch sehen, welche Rechte Sie haben, wer Zugriff auf Ihre Daten hat und wie lange wir Ihre Daten aufbewahren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Dienste von lasergraaf.nl. Sie sollten sich bewusst sein, dass lasergraaf.nl nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites und Quellen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden.

lasergraaf.nl respektiert die Privatsphäre aller Benutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

lasergraaf.nl verarbeitet Ihre Daten unter Beachtung aller geltenden Datenschutzgesetze. Dabei berücksichtigen wir natürlich die Grundprinzipien des Datenschutzrechts bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Aus diesem Grund verarbeiten wir Ihre Daten grundsätzlich nur zu den Zwecken, die Ihnen in dieser Datenschutzerklärung erläutert oder bei der Erhebung der Daten mitgeteilt wurden. Dies sind in erster Linie Daten für die Bearbeitung und Lieferung eines Kaufs, die Personalisierung und Weiterentwicklung sowie die Sicherheit unserer Dienstleistungen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten im Rahmen strenger europäischer Datenschutzgesetze, aber auch für andere Zwecke wie Produktentwicklung, wissenschaftliche Forschung (insbesondere im Bereich maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Deep Learning) und Marktforschung zur Verbesserung des Geschäfts Prozesse, eine maßgeschneiderte Gestaltung unserer Dienstleistungen und für personalisierte Werbung.

Wir benötigen Informationen von Ihnen aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und lasergraaf.nl beim Kauf eines Produkts und Ihres Gewährleistungsrechts. Dies gilt für:

- Bestellung eines Produktes
- Lieferung
- Rückgabe & Reparaturen
- Kontakt mit dem Kundendienst

Darüber hinaus können wir Ihre Daten für "berechtigtes Interesse" verwenden. Dies bedeutet, dass wir allen unseren Kunden den bestmöglichen persönlichen Service bieten möchten. Wir denken immer an Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:
- Bewertungen und Umfrage zur Kundenzufriedenheit
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
- Besuchen Sie die Website lasergraaf.nl
- Email
- Persönliche Beratung
- Aktionen
- Sozialen Medien
- Sicherheit und WLAN

Wir sind möglicherweise auch gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir den Verdacht auf Betrug haben. Aber auch die Aufbewahrungspflicht der Steuerbehörden gegenüber unserer Verwaltung. Und manchmal haben Sie uns die Erlaubnis gegeben, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn Sie ein personalisiertes Produkt bestellen möchten.

Ihre persönlichen Daten werden sicher auf lasergraaf.nl übertragen, dh verschlüsselt. Dies gilt für Ihre Bestellung. Wir verwenden hierfür das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer). Darüber hinaus schützen wir unsere Websites und andere Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten

Wenn Sie sich für einen unserer Dienste anmelden, bitten wir Sie, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden zur Ausführung des Dienstes verwendet. Die Daten werden auf sicheren Servern von lasergraaf.nl oder von Dritten gespeichert. Wir werden diese Informationen nicht mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir haben. Für unsere Dienstleistungen ist es manchmal erforderlich, Ihre Daten an andere Parteien weiterzugeben, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich ist.

Dies betrifft diese Parteien: Lieferpartner, Zahlungspartner und die Parteien, die unsere Bewertungen sammeln (Webwinkelkeur). Schließlich muss unser Lieferpartner Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern. Parteien wie Google kommen ins Spiel, sobald wir Ihnen gezielte Werbung zeigen, beispielsweise aufgrund Ihres Interesses an bestimmten Produkten. In verdächtigen Situationen müssen wir Kundendaten an Regierungsbehörden weitergeben.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wenn Sie uns E-Mails oder andere Nachrichten senden, werden diese möglicherweise gespeichert. Manchmal bitten wir Sie um Ihre persönlichen Daten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht es, Ihre Fragen zu bearbeiten und Ihre Anfragen zu beantworten. Die Daten werden auf unseren eigenen sicheren Servern von lasergraaf.nl oder von Dritten innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir werden diese Informationen nicht mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir haben.

Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als nötig. Dann löschen wir alle Daten, die wir von Ihnen haben. Oder verwenden wir Ihre Daten anonym, weil wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen, beispielsweise den Wert Ihrer Bestellung.

Wie funktioniert das in der Praxis? Wir halten uns an bestimmte Zeiträume, nach denen wir Ihre Daten löschen. Es geht um diese Daten:

Von den Steuerbehörden müssen wir unsere Aufzeichnungen mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang aufbewahren. Danach verwenden wir nur anonyme Daten für interne Berichte. Sie müssen auch die Rechnungen Ihrer Einkäufe gut aufbewahren, zum Beispiel für Ihre Garantie.

Wir bewahren Daten, mit denen wir Betrug verhindern, lange auf. Nicht schön, aber notwendig.

Werbung und Marktforschung, Datenanalyse

Wir verwenden Ihre Daten auch im Rahmen von Datenanalysen für Werbung und Marktforschung. Dabei wollen wir insbesondere folgende Ziele erreichen:
- die Klassifizierung verschiedener Ziel- und Nutzergruppen im Zusammenhang mit Marktforschung (Nutzersegmentierung)
- Verständnis der verschiedenen Zielgruppen und ihrer entsprechenden Einkaufsgewohnheiten und -interessen
- Einblick in die Demografie, Interessen, Kaufgewohnheiten und den Verwendungszweck der Produkte unserer Benutzer gewinnen
- Früherkennung von Trends in Mode und Online-Shopping
- das Versenden von Anzeigen-Retargeting über Facebook und Google Shopping / AdWords an bestehende Kunden
- Planung, Umsetzung und Weiterverfolgung von Werbung, die den Interessen der Zielgruppen entspricht (personalisierte Werbung)
- Einblicke in die Nutzung unserer Dienste (Nutzungsanalyse)

Je nach Verwendungszweck verwenden wir die bei uns gespeicherten Daten für die Datenanalyse. Zur Analyse des Kaufverhaltens unserer Nutzer verwenden wir beispielsweise aggregierte (codierte), statistische, de-personalisierte (anonymisierte) Profildaten sowie Kaufdaten sowie Geräte- und Zugangsdaten, um das Kaufverhalten mittels Datenanalysen ermitteln und analysieren zu können. Auf diese Weise erhalten wir anonyme Informationen über das allgemeine Nutzungsverhalten unserer Nutzer.

Geräte- und Zugriffsdaten

Wir verwenden Ihre Daten, um die Websites lasergraaf.nl verfügbar zu machen. Neben den Geräte- und Zugriffsdaten, die bei jeder Nutzung dieses Dienstes anfallen, hängen die Art der verarbeiteten Daten und die Verarbeitungszwecke hauptsächlich davon ab, wie Sie die für unsere Dienste bereitgestellten Funktionen und Dienste nutzen. Darüber hinaus verwenden wir die bei der Nutzung unserer Dienste generierten Daten, um herauszufinden, wie unser Online-Angebot genutzt wird. Wir verwenden diese Informationen unter anderem im Zusammenhang mit der Personalisierung des Einkaufs, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur personalisierten Werbung. Grundsätzlich erfassen wir alle Daten, die Sie direkt über unsere Dienstleistungen bereitstellen.

Bei jedem Zugriff auf unsere Server und Datenbanken werden Geräte- und Zugriffsdaten erstellt, die in sogenannten Server-Protokolldateien aufgezeichnet werden. Die darin enthaltene IP-Adresse wird am Ende der jeweiligen Sitzung anonymisiert, sobald der Speicher nicht mehr benötigt wird, damit die Funktionen der jeweiligen Website verfügbar sind.

Social Media Plug-Ins

In unseren verschiedenen Webshops finden Sie Social Media Plugins ("Plugins") aus verschiedenen sozialen Netzwerken. Mit Hilfe dieser Plugins können Sie beispielsweise Inhalte teilen oder Produkte anderen empfehlen. Die Plugins sind standardmäßig deaktiviert und senden daher keine Daten. Durch Klicken auf das Plug-In (zum Beispiel Facebook) können Sie es aktivieren.

Die Plug-Ins können auch mit einem Klick deaktiviert werden. Wenn die Plug-Ins aktiviert sind, stellt Ihr Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Webservern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt der Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Webbrowser übertragen und von diesem Browser in unsere Website integriert. Durch die Verknüpfung der Plug-Ins erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie eine bestimmte Seite von lasergraaf.nl geöffnet haben, und sammelt auf diese Weise Ihr Gerät und greift auf Daten zu. Selbst wenn Sie in einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, ist Ihr Webshop-Besuch mit Ihrem Konto des jeweiligen sozialen Netzwerks verknüpft. Zweck und Umfang der Erhebung, Weiterverarbeitung und Nutzung der Daten durch soziale Netzwerke sowie Ihre relevanten Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks oder der jeweiligen Websites. Folgende Social-Media-Plug-Ins sind in unseren Webshops aufgeführt:

Facebook
Instagram
Pinterest

Website-Cookies

Unsere Websites verwenden Cookies und einen Cookie-Hinweis. Es ist nicht obligatorisch, die Cookies zu akzeptieren, wenn Sie lasergraaf.nl besuchen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Website nur dann eingeschränkte Funktionen haben kann, wenn Sie die Cookies nicht akzeptieren. In Ihrem Webbrowser können Sie festlegen, dass die Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie damit einverstanden sind.

Dank Cookies müssen Sie nicht jedes Mal, wenn Sie zu uns zurückkehren, dieselben Informationen eingeben oder herunterladen. Schön und praktisch! Darüber hinaus helfen uns Cookies zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen. Und wie wir die Website besser und kundenfreundlicher machen können. Wir verwenden Cookies auch für Marketingzwecke.

Löschen oder deaktivieren Sie Cookies

Sie können natürlich auch unsere Cookies und JavaScript deaktivieren. Beachten Sie, dass unsere Websites nicht optimal funktionieren. Das Deaktivieren oder Löschen von Cookies wird in Ihrem Browser erläutert: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (iOS), Safari (macOS).

Welche Cookies verwenden wir:

Statistische Cookies:

Messen Sie jeden Tag, indem Sie Daten sammeln, um unsere Websites und unser Sortiment für Sie zu verbessern. Mit Ihrer anonymisierten Hilfe können wir das Wissen gewinnen, um die Websites jeden Tag besser zu machen. Diese Cookies können blockiert werden, ohne die Navigation und den Betrieb der Website zu beeinträchtigen.

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Zweck: Mit Google Analytics messen wir, wie Sie unsere Webshops nutzen und wie Sie uns gefunden haben. Wir nutzen dieses Wissen, um unsere Websites zu verbessern. Ohne dieses Cookie werden wir Ihre Daten vermissen. Infolgedessen sehen wir nicht, wie Sie unsere Websites nutzen, und Sie müssen länger auf Verbesserungen warten.
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Marketing-Cookies:

Wir verwenden diese Cookies für Marketingzwecke. Auf diese Weise können wir Ihnen Angebote senden, auf die Sie wirklich warten. Denken Sie an Angebote über Social Media. . Diese Cookies können blockiert werden, ohne die Navigation und den Betrieb der Website zu beeinträchtigen.

Google Analytics Remarketing
Zweck: Mit Google Analytics messen wir, wie Sie unsere Webshops nutzen. Auf diese Weise können wir Ihnen bei der Auswahl des Produkts helfen, das am besten zu Ihnen passt. Und um Ihnen Angebote von Produkten zu zeigen, an denen Sie interessiert sein könnten. Ohne diesen Cookie werden Sie persönliche Empfehlungen auf unseren Websites und allgemein im Internet vermissen.
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Facebook gibt keine Informationen an Dritte weiter.

Bearbeiten / löschen Kommunikation

Natürlich können Sie Ihre Daten jederzeit anpassen oder entfernen lassen. Oder erhalten Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und erhalten Sie eine Kopie. Kein Problem natürlich. Sie können uns per Post oder E-Mail kontaktieren. Siehe die Kontaktdaten unten.
Wir können zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität festzustellen. Wir wollen sicherstellen, dass Sie es wirklich sind. Wir tun dies auch für unklare Anfragen.

Fragen und Feedback

Wir überprüfen regelmäßig, ob wir diese Datenschutzrichtlinie der DSGVO einhalten. Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihren Daten und zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von lasergraaf.nl wenden.

Per E-Mail:

lasergraaf@gmail.com Attn Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie mit dem Umgang von lasergraaf.nl mit Ihrer Privatsphäre nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.